Técnicas creativas que ayudan a las marcas de salud a contar historias que conectan emocionalmente con los profesionales de la salud — y se quedan impregnadas en su mente y en su corazón.
Convertimos mensajes médicos complejos en experiencias digitales claras, memorables y emocionalmente relevantes.
Somos de los primeros proveedores de contenidos digitales en la región, desde que Apple lanzó el iPad en 2010.
Experiencia comprobada en plataformas iOS, Android y Windows, lista para cualquier punto de contacto.
Integramos marketing personalizado, presencia omnicanal y ciclos ágiles de actualización de contenido.
La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir. Maya Angelou
El storytelling es el arte de contar historias: conecta a las personas con el mensaje que se transmite, ya sea de viva voz, por escrito o a través de medios digitales.
Su objetivo va más allá de transmitir un mensaje a la audiencia: busca crear una relación y lograr que la marca quede en la mente del consumidor.
Así como las historias más conmovedoras tienen una voz que agrega emoción al relato, las marcas más exitosas tienen su propia personalidad — una voz que da vida a su historia de forma memorable.
Antonio es mecánico y trabaja a las afueras de la ciudad, a cuatro horas de su casa. Una tarde, al auxiliar a un joven en la calle, sufre un episodio repentino: la pantalla se vuelve gris y despierta horas después sin recordar nada. Su historia muestra, en primera persona, lo que significa necesitar atención médica cuando todo a tu alrededor está cerrado.
Una metodología que pone al cliente en el centro de cada decisión para ofrecerle la mejor experiencia posible en un entorno digital.
Detectamos un problema real, con personas reales y en su contexto, no en abstracto.
Una serie de eventos conduce a un momento heroico con un personaje con el que el público se identifica: el paciente.
Generamos valor entre la marca y su audiencia a través de la personalización.
Detectamos un problema real con personas reales y en su contexto, y nos enfocamos en mejorar la experiencia del paciente para que cumpla con su tratamiento.
Contar la historia de un producto de forma convincente significa ir más allá de los hechos y del intelecto para captar el corazón de quien decide. Incluso en medicina, las decisiones se basan tanto en la emoción como en el pensamiento racional.
Antes de crear, investigamos. Construimos el perfil real de la audiencia a través de dos talleres de trabajo colaborativo.
Personas semi-ficticias creadas para comprender el perfil de nuestros usuarios. Posteriormente evolucionan a Personas mediante evidencia: entrevistas. Realizamos un mapa de empatía para empatizar con ellas y formular las preguntas correctas.
El paciente toma forma a partir de evidencia. Definimos cada perfil con la profundidad necesaria para diseñar una historia que realmente le hable.
Comparamos productos similares para extraer aprendizajes: uso fácil y colores amigables, imágenes relevantes, orden y coherencia entre actividades, y una experiencia universal para todos los usuarios.
Definimos el arquetipo de la marca para darle una voz consistente y reconocible a lo largo de toda la historia.
Ubicamos a la marca en uno de los doce arquetipos para definir su voz y personalidad, y traducimos cada decisión a un brief de campaña accionable: propuesta de valor, segmentos, canales, métricas y el concepto de storytelling.
Piezas de video y motion que sintetizan el mensaje con emoción y claridad.
Presentaciones interactivas de cierre de ciclo para la visita médica, F2F y virtual.
Correos aprobados y personalizados que extienden la conversación más allá de la visita.
Fuente: Pulse Report 2021 · Tendencias de interacción digital con profesionales de la salud en LATAM.
Marcas farmacéuticas, de salud e instituciones que han confiado en nuestras historias para conectar con sus audiencias.
Ningún producto es una isla. Un producto es más que el producto: es un conjunto cohesivo e integrado de experiencias. Donald Norman
